Retourbeleid

 Bij CP Glow willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom heb je conform de Europese consumentenwetgeving het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden voor retour

☆ Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden geretourneerd.

☆ Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd mogen worden (zoals geopende cosmetica of verzorgingsproducten), zijn hiervan uitgesloten.

☆ Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.

☆ De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. een verkeerd of beschadigd product).

Hoe retourneer je een product?

☆ Neem altijd eerst contact met ons op via info@cpglow.nl binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Vermeld hierbij je ordernummer en reden van retour.

☆ Omdat wij met verschillende leveranciers werken, is het retouradres afhankelijk van het product. Wij sturen je na je melding de juiste retourinstructies en het correcte adres.

☆ Stuur het product retour volgens deze instructies. Bewaar altijd je verzendbewijs.

☆ Zodra de retourzending bij onze leverancier is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Belangrijk bij retourzendingen

☆ Retourzendingen die zonder overleg of naar een verkeerd adres worden gestuurd, kunnen wij helaas niet verwerken.

☆ Eventuele schade of verlies tijdens de retourzending is voor risico van de verzender.

☆ Neem bij vragen altijd eerst contact met ons op, zodat wij je correct kunnen begeleiden.